よくある質問

宅急便は最速で3日後着となります。
それよりも早く、お急ぎの場合や細かいご指定などがある場合はバンビーノの公式ラインか、お電話にてご連絡ください。
ご来店でのご注文であれば最短翌日可能ですが必ず店舗までお電話ください。

はい、可能です。
オンライン注文が難しい、お急ぎである場合などはお気軽にご連絡ください。

オンラインショップからのご注文はお花の種類のご指定はできません。
お色味のご指定は可能です。
さらに贈るかたの雰囲気や、想い出などお書きいただければ、それに合わせたお花を当店で選ばさせていただきます。

生花の特性上、発送準備後のキャンセルはできません。
到着予定日の2日前までならキャンセル可能ですが、かならずお電話か公式ラインにてご連絡ください。
お日にち変更も可能ですが、ご希望の場合はお早めにご相談ください。

全国配送に対応しておりますが、一部離島や海外への発送はできません。
2日かかる箇所でも品質には問題ありませんのでご安心ください。

商品・地域によって異なります。
詳しくは配送料金ガイドをご確認ください。

はい。暑さの影響にもよりますが6月～9月頃まではクール便となります。

可能です。京橋の店舗にてご指定時間にお渡しいたします。
オンラインショップでのご注文は、ご来店も4日後となりますが、お急ぎの場合は公式ラインか、お電話でご注文いただければ最速当日のお渡しも可能です。

お色味の指定はお伺いはできますが、お花の種類のご指定はできません。基本的には季節のお花を使ったおまかせとなります。
お相手様の雰囲気などをお伺いして、可能なかぎりイメージに近いようになっるように当店が責任をもってお作りします。

夏場以外は１０～１４日程度です。
夏場は飾っていただく環境によりますが、5日～10日ほどきれいに保ってもらえるかと思います。
お水替えや水切りなどこまめにしていただくと長持ちします。

はい、取り扱っております。
オンラインショップにのっていない蘭や植物もたくさんございますので、気になる方は公式ラインやお電話でお問合せ下さい。
法人様や贈答用などのお祝いにも人気です。

無料で承ります。ご注文時に内容をご記入ください。

開店祝い・就任祝いなどに対応可能です。
印刷にてお作りしておりますので、ご注文時にお書きください。
公式ラインに文をお送りいただいても大丈夫です。

季節に合わせたバンビーノのオリジナルラッピングをいたします。
色味のリクエストも承ります。

クレジットカード、各種バーコード決済類、銀行振込に対応しています。

可能です。メールでの送付となります。

継続取引の場合のみ承ります。事前にご相談ください。

できればお写真を添えてご連絡ください。
お写真が無い場合も、お電話か公式ラインにてご連絡いただければ代替品をすぐに手配いたします。

生花の性質上、お客様都合の返品はできません。不良や当店の手違いは速やかに対応いたします。

水替えと茎のカットをこまめに行ってください。切り花延命剤のご利用もおすすめです。
発送時に取扱説明書もお付けしておりますので、是非ご活用ください。